Estrategias de Fidelización de Clientes

TEMARIO

Módulo 1: Introducción a la Fidelización de Clientes

Módulo 2: Conocimiento del Cliente

Módulo 3: Estrategias para Aumentar la Satisfacción del Cliente

Módulo 4: Fomento de la Lealtad del Cliente

Módulo 5: Comunicación y Retención de Clientes

Módulo 6: Convertir Clientes en Embajadores

Módulo 7: Medición de la Fidelización y Retroalimentación del Cliente